Última actualización: 13 de agosto de 2025

En Meteleia (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables en la Unión Europea.

1. Quién es el responsable del tratamiento

• Responsable: Meteleia

• Correo electrónico de contacto: info@meteleia.io

• Dirección postal: Amsterdam, Países Bajos

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

• Datos de facturación: dirección, NIF/VAT, datos de pago.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares.

• Datos de uso: interacciones con nuestra web, formularios, chats y servicios.

• Datos relacionados con proyectos o servicios contratados.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

1. Prestar nuestros servicios y gestionar relaciones contractuales.

2. Atender consultas y solicitudes enviadas a través de nuestros canales de contacto.

3. Enviar comunicaciones comerciales, si nos has dado tu consentimiento.

4. Mejorar nuestra web y servicios mediante análisis estadísticos y de comportamiento.

5. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).

• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

• Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) para el envío de información comercial o uso de cookies no esenciales.

5. Plazo de conservación de los datos

• Datos contractuales: durante la relación contractual y los plazos legales correspondientes.

• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión.

• Datos técnicos y de uso: según los plazos definidos en nuestra política de cookies.

6. Cesión y transferencia de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios (hosting, herramientas de análisis, facturación, etc.) bajo contratos que garantizan la confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

• Transferencias internacionales: Si algún proveedor se encuentra fuera del EEE, garantizamos el uso de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos de adecuación reconocidos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).

• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de tus datos.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

• Oposición: oponerte al tratamiento de datos por motivos legítimos o a recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos, escríbenos a info@meteleia.io indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens) o la autoridad de tu país de residencia.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarnos a cambios legislativos o mejoras internas. Publicaremos la fecha de última modificación y, si el cambio es significativo, te lo notificaremos.

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