Última actualización: 13 de agosto de 2025

En Meteleia, un nombre comercial utilizado por Trendingcosmos OÜ, nos comprometemos a proteger tu información personal y a tratarla con transparencia y responsabilidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley 25.326 de Argentina. Si tenés dudas, podés escribirnos a info@meteleia.io.

1. Responsable del tratamiento

Nombre legal: Trendingcosmos OÜ
Nombre comercial: Meteleia
Dirección legal: Lootsa tn 2a, Tallinn 11415, Estonia
Correo de contacto: info@meteleia.io

Trendingcosmos OÜ actúa como responsable del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web y los servicios de Meteleia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestro sitio y responder tus solicitudes:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies.

• Datos de navegación: formularios enviados, páginas visitadas, interacciones.

• Datos relacionados con solicitudes de servicios o posibles proyectos.

No tratamos datos sensibles salvo que un cliente los facilite como parte de un proyecto, siempre bajo acuerdo previo y finalidad específica.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder consultas y solicitudes enviadas por formularios o email.

• Gestionar relaciones comerciales y elaboración de propuestas.

• Prestar y mantener los servicios contratados.

• Mejorar nuestro sitio mediante herramientas de análisis (Google Analytics, Hotjar).

• Cumplir obligaciones legales y administrativas cuando corresponda.

Solo enviamos comunicaciones comerciales si nos diste tu consentimiento.

4. Bases legales del tratamiento

Dependiendo del caso, tratamos tus datos basados en:

• Ejecución de un contrato o solicitud de servicios.

• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender consultas.

• Consentimiento, cuando corresponde (por ejemplo, analítica o newsletters).

• Obligación legal para fines administrativos o fiscales.

5. Plazos de conservación

• Formularios y consultas: hasta 12 meses.

• Información de clientes y facturación: según plazos legales obligatorios.

• Analítica y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies.

• Comunicaciones por email: mientras exista relación comercial o hasta que solicites su eliminación.

6. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Hosting: Hostinger

• Infraestructura: AWS

• Automatización: n8n (self-hosted), Make

• Analítica: Google Analytics, Hotjar

• Inteligencia Artificial: OpenAI, Anthropic (Claude)

Todos estos proveedores cumplen el RGPD o aplican garantías reconocidas, como Cláusulas Contractuales Tipo.

Solo compartiremos datos con autoridades si existe una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos mecanismos permitidos por el RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo, evaluaciones de seguridad y garantías adicionales.

8. Derechos de los usuarios

Podés ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso

• Rectificación

• Eliminación

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad (cuando aplique)

Podés solicitar cualquiera de estos derechos enviando un email a info@meteleia.io.

Si residís en la UE y no quedás conforme con nuestra respuesta, podés contactar a tu autoridad local de protección de datos.
Si estás en Argentina, podés acudir a la AAIP.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, como cifrado, acceso restringido, almacenamiento seguro, uso de proveedores confiables y protocolos HTTPS.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Publicaremos siempre la fecha de última actualización.